Kundenbewertungen Schottland 2011
Jeder Kunde erhält von uns mit den Reiseunterlagen einen Bewertungsbogen, mit dem die Reisevorbereitung (Beratung, Organisation), die zur Verfügung gestellten Unterlagen, unser Service sowie die Kundenbetreuung bewertet werden können.
Da Kundenzufriedenheit unser wichtigstes Ziel ist, sind wir auch sehr daran interessiert, wie unsere Kunden uns beurteilen.
Wir bedanken uns bei allen Kunden, die uns den Bewertungsbogen nach Ihrer Reise haben zukommen lassen. Das Lob unserer Kunden erfreut uns sehr und motiviert uns, unseren Service und den Standard weiterhin beizubehalten und möglichst noch zu verbessern.
Kundenbewertungen aller Jahre finden Sie hier:
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Ein Auszug aus den Kommentaren unserer Kunden von 2011 finden Sie nachfolgend:
Reisevorbereitung: "Super organisiert. Betreuung: Naja, leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen als ich Rat brauchte, allerdings war das Samstags. Gut."
Unterlagen: "Habe ich so perfekt zusammengestellt noch nicht gesehen. Spitze!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, absolut. Ich werde Sie weiterempfehlen."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Herr und Herr St., gereist im Oktober 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut, umfassend."
Unterlagen: "Völlig ausreichend."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja. Ihr Service war sehr gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, wenn jemand nach Schottland fragt."
Sonstige Anmerkungen: "Sie haben sich viel Mühe gegeben. Wir fühlten uns gut beraten."
- Frau und Herr H., gereist im Oktober 2011
Reisevorbereitung: "Guter Routenvorschlag! Auf alle Änderungswünsche eingegangen! Kompetente und nette Beratung!"
Unterlagen: "Sehr gut/ausreichend!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja!"
- Frau G., Frau P., Herr St., Frau und Herr K., gereist im September 2011
Reisevorbereitung: "Wie im letzten Jahr schon sehr gut. Sehr zu empfehlen."
Unterlagen: "Top-alles super. Sehr zu empfehlen."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, sehr. Jederzeit wieder."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall."
Sonstige Anmerkungen: "Man fragte uns mehrfach, ob ihr nicht direkt bei den B&Bs buchen könnt - das wäre für euch günstiger und die B&B würden auch mehr daran verdienen. Keine Ahnung ob das stimmt…"
- Herr P., Frau P., Herr P., gereist im September 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut. Kundenbetreuung sehr zuvorkommend und professionell."
Unterlagen: "Sehr gut, umfangreich und informativ."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr zufriedenstellend."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, wir haben das schon gemacht."
Sonstige Anmerkungen: "Vielen Dank für die tolle Reise-Zusammenstellung."
- Frau und Herr R., gereist im September 2011
Reisevorbereitung: "Sehr sehr gut. Hat alles wunderbar geklappt!"
Unterlagen: "Ausreichend/übersichtlich. Einfach perfekt. Danke."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr zufrieden."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja. Haben es schon einigen Freunden weiterempfohlen."
Sonstige Anmerkungen: "Herzlichen Dank an Frau Kronberg für die so super organisierte Reise. Es hat uns großen Spaß gemacht."
- Frau und Herr P., gereist im September 2011
Reisevorbereitung: "Kompetent + zügig. Sehr empfehlenswert."
Unterlagen: "Karten, insbesondere große Schottlandkarte mit eingetragenen Sehenswürdigkeiten sehr hilfreich. Internetadresse in der Routenbeschreibung eher weniger. Sehr gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, flexibel auf Änderungen reagiert. Sehr empfehlenswert."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, ohne Einschränkungen."
- Familie K., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Freundlich, kompetent, umfangreich."
Unterlagen: "Ausreichend, informativ."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr zufrieden."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Jederzeit, gerne."
Sonstige Anmerkungen: "Wir hatten eine sehr schöne Zeit in Schottland!"
- Reisegruppe S., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Da alles von unserer Seite sehr kurzfristig war, hat Beratung, Organisation und Betreuung sehr gut funktioniert. Jederzeit wieder."
Unterlagen: "Die Schottlandkarte war das wichtigste, die Bemerkungen zu einzelnen Zielen konnte ein Anreiz sein. Zur Vertiefung hatten wir noch einen Dumont-Reiseführer mit."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Hilfsbereit, immer freundlich."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Frau und Herr K., Frau P., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "3x sehr gut. Ich fühlte mich gleich sehr gut aufgehoben. Sehr zufrieden."
Unterlagen: "Sehr gute Zusammenstellung von Tipps und Infos. Es trug alles Bestens zu einem reibungsfreien Urlaub bei."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja. Sehr zufrieden."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja auf jeden Fall."
Sonstige Anmerkungen: "Hiermit möchte ich mich noch bei Ihnen bedanken, für diesen schönen und reibungsfreien Urlaub, hat alles wunderbar geklappt."
- Frau L. und Herr B., Frau B. und Herr St., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Die Beratung zusammen mit den Informationen im Internet waren sehr gut, die Organisation und die Betreuung auch. Wir haben die Reise gemacht, die wir wollten."
Unterlagen: "Die Unterlagen waren insgesamt ausreichend, allerdings musste man weitere Informationen aus dem Internet haben. Trotzdem zufriedenstellend, da individuelle Vorstellungen."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, uneingeschränkt. Wir hatten eine wunderschöne Schottland-Tour."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall."
- Frau und Herr F., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Obwohl Kommunikation nur per Telefon + Email haben wir uns gut beraten gefühlt. Weiter so!"
Unterlagen: "Gute + vollständige Unterlagen. Routenbeschreibungen + Reisetipps kamen leider sehr kurzfristig vor der Abreise, um alle Homepages + Infos zu checken."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, alle Hotelbuchungen + Autobuchung haben reibungslos geklappt."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
Sonstige Anmerkungen: "Wir haben mit der Reise einen guten Eindruck von Schottland erhalten. Vielen Dank für die freundliche Beratung und Organisation."
- Frau und Herr M., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Wir wurden sehr gut von Ihnen beraten, auf alle unsere speziellen Wünsche wurde eingegangen und alles super organisiert. Besser geht es nicht."
Unterlagen: "Optimal - die Mappe mit den Reiseunterlagen und die E-Mail mit den Routenbeschreibungen sowie die Karten und der Reiseführer. Besser geht es nicht."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr zufrieden! Wir verdanken Ihnen einen tollen Urlaub (trotz Kälte und Regen)."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall - haben wir schon. Wenn wir wieder mal Lust auf Schottland haben, werden wir uns auf jeden Fall an Sie wenden."
- Frau und Herr T., Frau und Herr K., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Trotz kurzfristiger Planung von unserer Seite, sehr schnell reagiert und die perfekte Reise plus Übernachtung für uns auf die Beine gestellt, sehr freundlich und kompetent. Beratung, Organisation und Betreuung - perfekt. Dieses Reisebüro ist ein wahrer Glücksgriff, wir waren mehr als zufrieden."
Unterlagen: "Waren ausreichend, sehr gut präsentiert in übersichtlichen hochwertigen Mappen, alles sehr übersichtlich und griffbereit. Wir haben nichts vermisst."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Alles perfekt. Wir würden wieder bei Ihnen buchen."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Jederzeit und sehr gerne."
Sonstige Anmerkungen: "Vielen Dank für Alles."
- Familie N., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut, fühlten uns gut aufgehoben und beraten, Sonderwünsche wurden sehr gut umgesetzt. Zu empfehlen."
Unterlagen: "Sehr gut, schön ausgearbeitet, individuell. Haben sich Mühe gegeben, toll."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr guter Service, telefonisch gut erreichbar, direkter Ansprechpartner. So sollte es sein."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Uneingeschränkt!"
Sonstige Anmerkungen: "Weiter so."
- Frau und Herr F., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Alles sehr gut!"
Unterlagen: "Umfassend und sehr informativ!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Vielen Dank für den tollen Service, die gute Vorbereitung, es war einfach alles toll!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall!"
- Familie O., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Hat alles geklappt."
Unterlagen: "Sehr hilfreich, genaue Beschreibungen."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, auf alle Fälle, werden Sie sicher weiterempfehlen."
- Frau und Herr G., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Eine gute und äußerst zufriedenstellende Betreuung, Organisation und Beratung + Flexibilität."
Unterlagen: "Umfassend und sehr informativ!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr zufrieden."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Unbedingt!"
Sonstige Anmerkungen: "Die Buchungen von Hotelzimmern ist immer mit hohen Kosten für den Kunden verbunden, vielleicht ist es möglich Häuser, die lediglich B&B anbieten, in die Planung mit einzubeziehen."
- Frau P., Herr H., Frau H., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Alles okay. Gerne wieder."
Unterlagen: "Sehr gut. Gerne wieder."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, sehr. Empfehlenswert."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Haben wir bereits mehrmals."
Sonstige Anmerkungen: "Im Gesamten fanden wir die Reise letztes Jahr schöner, wir persönlich finden die Westküste nicht so sehenswert. Trotzdem wollen wir wieder nach Schottland, am liebsten in kleine, familiäre, urige Unterkünfte. Eine Schottlandkarte bei den Reiseunterlagen wäre toll."
- Familie A., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Alles lief wie am Schnürchen. Bei Problemen wurde uns innerhalb von 5 Minuten geholfen. Klasse Leistung! Frau Kronberg: Sehr engagiert!"
Unterlagen: "Reichten aus! Eine kleine Anfahrtsskizze wäre hilfreich, dann wärs perfekt."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, sehr. Wir würden wieder bei Ihnen buchen."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, gerne."
Sonstige Anmerkungen: "Weiter so! Vielen Dank für Alles."
- Herr und Frau P., Herr und Frau W., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und diese auch umgesetzt."
Unterlagen: "Sehr gut, sehr umfangreich und unseren Wünschen entsprechend."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, sehr."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, auf alle Fälle."
Sonstige Anmerkungen: "Leider hatten wir nicht immer Glück mit dem Wetter. Teilweise hat es den ganzen Tag geregnet und war kalt. Aus diesem Grund würden wir künftig nur Hotels mit Spa in Schottland buchen. Auch sollte man, wenn man mit Kindern reist, schauen dass die Hotels von Familien frequentiert werden."
- Familie W., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Ok. Wir wissen nicht was wir mit den "Sicherungsscheinen" anfangen sollten."
Unterlagen: "Ein wenig knapp. Uns haben Programmpunkte mit Kindern gefehlt. Die gibt es schon."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, kleiner Minus bei den Unterlagen."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
Sonstige Anmerkungen: "Wir haben das erste mal so Ferien gemacht (im Voraus viel organisiert). Sonst haben wir immer alles vor Ort gemacht. Darum fiel uns hier auch nicht schwer, die "Unterhaltung" zu organisieren."
- Familie B., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Wir sind mit der netten und professionellen Beratung sehr zufrieden. Man merkte bereits in den Telefongesprächen, dass Sie Ahnung haben. Rundum zufrieden."
Unterlagen: "Sehr gut. So schön zusammengestellte Unterlagen hatte wir noch nie!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, sehr zufrieden. Die Rundreise war perfekt organisiert. Die Routenbeschreibungen und Zeiten haben genau gestimmt. Wir sind begeistert. Man merkt, dass Sie das Land kennen! Wir fühlten uns sehr gut betreut!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Natürlich!"
Sonstige Anmerkungen: "Die Reiseroute war genau nach unserem Geschmack. Wir sind froh, dass wir auf den Inseln Harris und Lewis waren. Die Fährüberfahrten verliefen auch reibungslos. Also Sie sehen, wir haben nichts auszusetzen, außer, dass der Urlaub schon wieder vorbei ist. Wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Betreuung und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft."
- Frau L. und Herr P., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Die Reisevorbereitung hat uns sehr gut gefallen. Wir fanden auch Ihre Flexibilität bezüglich unserer Umstellungen + Verlängerung der Route toll. Flexible, dem Kundenwunsch angepasste Reisezusammenstellung."
Unterlagen: "Die ersten Unterlagen verschafften Dank Karten schonmal einen ersten Überblick. Das endgültige Paket war sehr gut aufgebaut und übersichtlich. Hat uns sehr gut gefallen. "
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, es hat unterwegs alles einwandfrei geklappt. Gut organisierte Reise."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Jederzeit, es hat alles gut geklappt und hat den Angaben entsprochen."
Sonstige Anmerkungen: "Vielen Dank für die gute Zusammenstellung der Reise!"
- Frau G. und Herr T., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Verlauf der Reise, Transfer vom Flughafen und zurück absolut reibungslos. Reisebegleitung kompetent und gut informiert. Gute Informationen während der Reise, alles Bestens."
Unterlagen: "Reiseführer "Edinburgh" gut. Wünschenswert wäre jedoch ein umfangreicherer Busnetzplan, der auch die Randbezirke einschließt."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Frau und Herr E., gereist im August 2011
Reisevorbereitung: "Die Reisevorbereitung war zufriedenstellend bis gut. Die Mappe für die Reise mit den Unterlagen war klasse. Okay."
Unterlagen: "Insbesondere das Kartenmaterial ist gut. Durch eigene umfangreiche Literatur kann ich nicht mehr genau trennen, was von wem war. Perfekt."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Hat den Erwartungen entsprochen. Gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Warum nicht. Gerne."
Sonstige Anmerkungen: "Die Anreisebeschreibungen für die Unterkünfte hätten etwas genauer + zielführender sein können. Die Anzahl der Übernachtungen in den Guest Houses war etwas zuviel. Die Übernachtungen in den beiden "Inns" waren interessant, jedoch werden von uns nicht mehr wiederholt werden. Hätten wir vorher gewusst, dass jeweils eine Art Kneipe integriert ist, hätten wir das vorher abgelehnt. Ich habe Sie immer so verstanden, dass Sie persönlich bei den Unterkünften für uns reserviert haben. Tatsächlich war jedoch noch ein Reservierungsunternehmen beteiligt. Vielleicht wäre bei Einpreisung von nur einem Unternehmen für uns im Durchschnitt eine etwas hochwertigere Unterkunft bei rausgekommen."
- Frau S. und Herr K., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gute Vorbereitung. Die Reise konnte kurzfristig (innerhalb von 2 Wochen) organisiert werden. Sehr gut."
Unterlagen: "Es waren die notwendigen Unterlagen zur Verfügung gestellt worden, incl. Tipps zu Reisezielen. Ggf. könnten Adressen/Orte der Reiseziele genannt werden (eigene Suche, bzw. Info aus dem Internet war erforderlich.). Gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Die telefonische Beratung als auch die Organisation waren sehr gut. Wir konnten die Reise unbeschwert antreten. Sehr gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Frau und Herr L., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Es wurde auf Wünsche eingegangen, sodass die Reise auf individueller Weise super verlaufen ist. Gut."
Unterlagen: "Zufriedenstellend. Gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Frau Sch. Und Herr J., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Waren gut. Sehr nett und hilfsbereite Betreuung."
Unterlagen: "Gut. Die Wegbeschreibungen zu den Hotels waren zum Teil etwas dürftig. GPS fürs Auto ist dringend zu empfehlen."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Familie S., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Sehr nett, orientiert an unseren Wünschen. Wir hatten immer Ansprechpartner."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, unbedingt. Eine Buchung von Unterkünften (über Internet), die man nicht kennt, ist risikoreich…"
- Frau R und Herr K., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Tolle Beratung, Orga. und Betreuung sehr freundlich. Gelungene Überraschung war die Kabine auf der Rückfahrt. Jederzeit gerne wieder."
Unterlagen: "Umfangreich, ausreichend. Super."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Wir fühlten uns auch in Schottland gut betreut. Kontaktaufnahme war gar nicht notwendig."
Sonstige Anmerkungen: "Fazit: Schottland ist wunderbar. Wir hatten Glück, dass wir Ihr Unternehmen wählten und zudem hat es während unserer Reise nur am 1. Tag genieselt, dann folgte nur Sonnenschein."
- Familie A., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Waren sehr zufrieden, empfehlenswert!"
Unterlagen: "Sehr informativ. Alle Unterlagen rechtzeitig eingetroffen. Kartenmaterial sehr gut. Waren sehr zufrieden!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
Sonstige Anmerkungen: "Fast alle Zimmer waren zum Parkplatz/bzw. Straße/Innenhöfe gelegen. Für den Urlaub sehr unangenehm!"
- Frau und Herr K., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Insgesamt gut, keine Zwischenfälle, alles hat gut geklappt. Gute Hotelempfehlungen in diesem Preissegment für englischen Standard. Sehr zufrieden."
Unterlagen: "Sehr gut, sehr zufrieden."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
Sonstige Anmerkungen: "Bei den Adressen fehlten teilweise konkrete Straßenanschriften für die Navigation."
- Familie W., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut, sehr freundlich, individuelle Absprache und Wünsche werden berücksichtigt. Das Reisebüro, vor allem Frau Kronberg ist weiterzuempfehlen."
Unterlagen: "Sehr gut, Routenbeschreibung i.O. Angebote der Sehenswürdigkeiten ausreichend und sehr gut. Wir haben die Unterlagen genutzt!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Wir waren sehr zufrieden. Für Schottlandreisen sind Sie weiter zu empfehlen."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, ich werde Sie weiterempfehlen."
- Familie P., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Zuerst einmal: Sie haben mir meinen Urlaub gerettet - ich hatte die Hoffnung nach einigen Fehlstarts schon fast aufgegeben. Alles lief von Anfang an einfach perfekt!"
Unterlagen: "Umfangreich, detailliert, sehr gut strukturiert. Hätte es selber nicht besser machen können - und ich bin ziemlich detailverliebt!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ich denke, dass wird aus meinen Kommentaren mehr als deutlich. Alle meine Erwartungen wurden erfüllt - und übertroffen! Danke, danke, danke!!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall!"
Sonstige Anmerkungen: "Ich würde am liebsten heute mit Ihnen meine nächste Schottland-Reise planen. Vielen Dank für diesen perfekten Urlaub, ich freue mich schon auf den nächsten…"
- Frau S., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Bei Anfragen, sofortige Rückmeldung. Kompetent und freundlich. Man fühlt sich gut aufgehoben."
Unterlagen: "Sehr umfangreich und gut gestaltet. Absolut ausreichende Information."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr zufrieden."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall."
Sonstige Anmerkungen: "Wir fühlten uns von der Anfrage bis zur Durchführung optimal betreut. Besonderes Lob verdient die Reiseleiterin. Mit ihrer humorvollen und liebenswerten Art machte sie die Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis. Danke auch an den Busfahrer, der uns sicher durch die Reise geführt hat. Verbesserungsvorschlag: Leider lernten wir die Gruppe erst am Mittwoch kennen. Schöner wäre es gewesen, wenn wir am Dienstag gemeinsam eine Stadtrundfahrt unternommen hätten."
- Frau B. und Herr F., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Beratung und Organisation: alles ausgezeichnet. Viel besser kann man es nicht machen! Bin sehr zufrieden! Danke!"
Unterlagen: "Unterlagen enthalten alle Infos, klar formuliert, übersichtlich, umfassend. Sehr gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ich habe den Eindruck gewonnen, dass Sie (Frau Kronberg) bemüht sind, den Kunden voll und ganz zufrieden zu stellen und ihm die Reise so einfach wie möglich zu machen. Fazit: Sehr guter Service."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Jederzeit!"
Sonstige Anmerkungen: "Abholung am Flughafen Edinburgh: Es wäre von Vorteil, wenn man den Namen des Taxi-Unternehmens wüsste, da wir während der Wartezeit (20 Minuten) mehrmals von Taxifahrern danach gefragt wurden. Sinnvoll wäre auch ein Hinweis von Ihnen: Warten am Rande des Parkplatzes im markierten Bereich "Taxi". Das ist der spezielle Parkplatz für vorbestellte Wagen."
- Frau und Frau U., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Flexibel, auf Wünsche eingehend. Sehr gut.
Unterlagen: "Sehr übersichtliche und umfangreiche Mappe, Wegbeschreibungen sehr hilfreich, gut nachvollziehbar. Sehr gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Unbedingt."
Sonstige Anmerkungen: "Eine Überlegung unsererseits wäre, den Freedom of Scotland-Pass dem aktuellen Zugfahrplan beizulegen, da es so viele gibt (für uns etwas verwirrend!).
- Frau und Frau N., gereist im Juli 2011
Reisevorbereitung: "Gut. Ausreichende Informationen + angemessener zeitl. Rahmen + Wünsche schnell berücksichtigt. Sind sehr zufrieden."
Unterlagen: "Klare Wegbeschreibungen + gute Tipps. Sind ebenfalls sehr zufrieden."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
Sonstige Anmerkungen: "Ggf. darauf hinweisen, dass Alamo zu Europcar gehört (Alamo-Schalter = Europcar). Ansonsten haben wir einen schönen Urlaub erlebt und bedanken uns für die gelungene Planung.
- Frau J. und Herr K., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Weitgehend über e-mail, zwischenzeitlich schleppend, hätten uns eigeninitiativ telefonische Kontaktaufnahme zur Ermittlung des Bedürfnisprofils gewünscht. Sehr freundlich. Etwas holprig für die kürze der Zeit, aber gut."
Unterlagen: "Aussagekräftig, übersichtlich, umfangreich - über Erwartung liegend. Sehr gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sehr hilfreich für uns, die Reiseplanung fremd zu vergeben. Empfehlung: Unbedingt frühzeitig telefonische Kontaktaufnahme zur Bedürfnisklärung. In der Summe aber passend."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, sicherlich."
Sonstige Anmerkungen: "Vielen Dank!"
- Familie H., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gute Beratung und Betreuung. 100%"
Unterlagen: "Sehr komplett und übersichtlich."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, 100%. Sogar vor Ort haben Sie uns telefonisch geholfen!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "100%, sehr nette Beratung und Vorbereitung. Ja und die nächste Schottlandreise mit Ihnen vorbereiten."
Sonstige Anmerkungen: "Danke für alles! Dank Ihrer Vorbereitung konnten wir unseren Urlaub entspannt verleben und wir fühlten uns sehr sicher."
- Frau und Frau H., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Beratung im persönlichen und telefonischem Gespräch war sehr gut, gute Organisation, gute Betreuung. Besser hätte es nicht sein können."
Unterlagen: "Alle Unterlagen wurden mehr als gut zur Verfügung gestellt, es fehlte nichts. Perfekt!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Die Reise war sehr gut ausgearbeitet und wir mussten uns vor Ort um nichts kümmern, daher war es sehr entspannt. Vielen Dank für den tollen Service, dadurch hatten wir einen entspannten Urlaub."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Das haben wir bereits getan."
Sonstige Anmerkungen: "Leider hatten wir zu wenig Zeit in den Highlands, die Äußeren Hebriden sind sehr schön, aber hier hätten 2 Tage gereicht."
- Frau und Herr B., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Sehr zufrieden."
Unterlagen: "Gut + ausreichend. Tolle Empfehlungen für Unternehmungen."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Selbstverständlich."
- Frau L. und Frau K., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut, immer wieder Rückfragen, wegen Buchungen der Zimmer + Fährzeiten. Intensive, positiv empfundene Betreuung. Sehr gut."
Unterlagen: "Schottlandkarte war sehr hilfreich! Reisemappe war super gut, alle Unterlagen übersichtlich + komplett zusammengestellt. Sehr gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja, Infos über Sehenswürdigkeiten auf Fahrstrecke sehr hilfreich. Sehr gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, haben wir schon!! Jederzeit wieder bei Ihnen buchen!"
Sonstige Anmerkungen: "Vielleicht noch gute Restaurants oder Essensmöglichkeiten in Unterkunftsnähe angeben (dies würde die abendliche Suche erleichtern)."
- Frau W. und Frau H., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut, empfehlenswert."
Unterlagen: "Sehr umfangreich und detailreich auch für meinen Mann, der nicht mit konnte. Aber nachvollziehen konnte wo ich wann telefonisch anzutreffen gewesen wäre."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja. Ich konnte jederzeit anrufen bei Fragen oder Unstimmigkeiten direkt vor Ort. Es wurde immer zurückgerufen und sich gekümmert. Einfach großartig! Danke!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Auf jeden Fall."
Sonstige Anmerkungen: "Danke für meinen tollen ersten Schottlandtrip, der sicherlich nicht der letzte gewesen sein wird."
- Frau Sch., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Hat hervorragend geklappt. Wir fühlten uns gut betreut."
Unterlagen: "Könnten etwas mehr sein (Trips, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen).
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Absolut, gerne wieder!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, gerne."
- Frau und Herr N., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Absolute Spitzenklasse. Danke!"
Unterlagen: "Völlig ausreichend, wir haben nichts vermisst. Prima."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Klares jaaaa. Weiter so."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Schon getan!"
- Frau L. und Herr B., gereist im Juni 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gut vorbereiteter Termin vor Ort in Hamburg, prompte e-mail Antworten, sehr gute Kommunikation. Uneingeschränkt empfehlenswert! Wir fühlten uns sehr gut beraten & betreut."
Unterlagen: "Die Mappe ist sehr übersichtlich, alles was man braucht, ist mit einem Griff zu finden. Die Tipps sind für den 1. Eindruck prima, man hat das Gefühl, gut gewappnet zu sein. Die Landkarte ist aufgrund des großen Maßstabes nur eingeschränkt zu empfehlen."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Wir haben sowohl vor, als auch während der Reise von Ihren Erfahrungen profitiert. Die Kommunikation war ausgezeichnet und die Reiseunterlagen hervorragend als Gerüst für die Reisegestaltung geeignet. Große Klasse! Danke!"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Schon geschehen! Die durchweg positiven Erfahrungen machen das aber auch einfach!"
- Frau und Herr J., gereist im Mai 2011
Reisevorbereitung: "Sehr freundlich und kompetent. Zufrieden."
Unterlagen: "Gut und hilfreich. Gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
- Frau und Herr H., gereist im Mai 2011
Reisevorbereitung: "Sehr gute Beratung, alle Unterkünfte waren sehr gut ausgewählt, Reise wurde individuell zusammengestellt, konnte immer anrufen und meine Fragen wurden beantwortet. Ich fühlte mich gut betreut und hatte ein sehr gutes Gefühl."
Unterlagen: "Die große Schottlandkarte war optimal, jedoch für keine zweite Reise mehr zu gebrauchen (knicke, gerissen) die Reisetipps wurden durch Reiseführer erweitert und ausgebaut. Mehr Insidertipps wären schön, nicht alle Castle muss man von innen sehen!"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Generell war ich mit dem Service zufrieden, immer nett und freundlich und zu einem Gespräch bereit. Kann man nicht besser machen."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Kann ich mit einem klaren "ja" beantworten."
Sonstige Anmerkungen: "Schottland ohne Navi auf keinen Fall! Wir sind 3144 km gefahren mit dem Auto und haben viele Stichstraßen befahren. Die äußersten Ecken und kleinsten Winkel blieben uns nicht verborgen und ohne Stress. Kreisverkehr ohne Navi, da würden wir in manch einem jetzt noch kreiseln. Die Fähre wurde wegen Sturm gecancelt. Der Sturm hat viele Bäume gefällt und so steckten wir 4 Stunden fest, bis geräumt war. Das Unwetter hatte schwere Schäden verursacht. Abenteuerurlaub pur! Fazit: Es war ein sehr schöner Urlaub, haben viele Fotos gemacht, auch wenn ganz selten die Sonne schien. Nochmals Danke für die tollen Quartiere!"
- Frau W. und Frau M., gereist im Mai 2011
Reisevorbereitung: "Reibungsloser Ablauf, wurden immer rechtzeitig informiert. Genau so soll es sein."
Unterlagen: "Kartenmaterial nur ausreichend bei Navigerät im Fahrzeug. Routenbeschreibung beschränkte sich nur auf Unterkunft. Einige besondere Sehenswürdigkeiten wären eventuell hier aufzuführen mit Wegbeschreibung."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja ohne Abzüge. Konnten uns auf das Land, die Leute, die Sehenswürdigkeiten und den Whisky konzentrieren."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja, gerne."
Sonstige Anmerkungen: "Wir erlebten eine tolle, abwechslungsreiche und informative Woche. Schottland hat unser Herz gewonnen, auch Dank Ihrer Reisevorbereitung."
- Frau und Herr N., gereist im Mai 2011
Reisevorbereitung: "Zugfahrpläne ggf. schon im Vorfeld zur Verfügung stellen. Gut."
Unterlagen: "Sehr gut geordnete und ausführliche Unterlagen. Sehr gut."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Sie waren immer da, als wir Sie brauchten und wir haben uns auch in der einen schwierigen Situation verstanden gefühlt. Sehr gut."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Na klar!"
Sonstige Anmerkungen: "Zeit etwas knapp in Inverness. Für uns war es ein kleiner Kulturschock von der ländlichen Gegend dann direkt Glasgow zu besichtigen. Vielleicht kann Glasgow auch schon am Anfang der Tour besichtigt werden? Vielleicht ist es ratsam am Wochenende nicht Reisen auf die Isle of Skye zu buchen, dann klappt es mit den Zimmern vielleicht auch besser."
- Frau H. und Herr G., gereist im Mai 2011
Reisevorbereitung: "Alles wunderbar - wir waren nur etwas spät dran. Wir sind froh, dass wir eine Individualreise bei Ihnen gebucht haben (zum Glück sind wir im Internet auf Sie gestoßen!). Gerne wieder."
Unterlagen: "Sehr ausführlich; wir haben nichts vermisst! Nebenbei: wir haben unser "Navi" eingesetzt und waren damit super zufrieden; es hat uns überall hingeleitet"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Danke für die Rundumbetreuung durch Frau Kronberg."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Uneingeschränkt!"
Sonstige Anmerkungen: "Vielleicht im Vorfeld klären, dass die Fähre auf I.o.Skye nicht hinwärts, sondern wegwärts ist. Das war mir bei der Buchung nicht klar, deswegen habe ich die Zeit so spät genommen. Ansonsten hatten wir eine tolle, "sonnige" und abwechslungsreiche Zeit in Schottland, ...viele neue Eindrücke, die wir mit nach Hause nehmen können."
- Familie Sch., gereist im April 2011
Reisevorbereitung: "Optimal - mehr ist dazu nicht zu sagen. Schulnote 1+"
Unterlagen: "Sehr gut, sehr anschaulich, allerdings wären ungefähre Meilen/Angaben teilweise hilfreich. Sehr gut, Schulnote 1-"
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Definitiv. Schulnote 1"
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Jederzeit - und auch gerne wieder über Sie buchen."
- Frau S. und Herr N., gereist im April 2011
Reisevorbereitung: "Businfos auf Skye nicht ausreichend (Fahrpläne stimmen nicht)."
Unterlagen: "Nützlich."
Sind Sie mit unserem Service zufrieden? "Ja."
Würden Sie uns weiterempfehlen: "Ja."
Sonstige Anmerkungen: "Bitte Fahrpläne noch einmal "studieren" und anschauen."
- Frau V., Frau L. und Frau S., gereist im April 2011